FAQ
Q
注文から発送までどの程度かかりますか。
A
刺身は新鮮さにこだわるため、注文を頂いてからとらふぐを仕入れ、見欠きした後で熟成させてからお届けしておりますので、注文から発送までの間を10日程度いただいております。
時期やタイミングによっては、早めに発送できる場合もございますので、詳しくは店舗までお問合せください。
【お問合せ先電話番号】
和風処 鐘楼亭 ：0834-32-7755
Q
配送方法について教えてください。
A
ヤマト運輸で発送をいたします。
【生ものの発送の場合】
刺身などの生ものについては、クール宅急便で発送をいたします。
確実にお受け取りいただけるよう、注文時に商品のお受け取りの日と時間のご指定をお願いいたします。（ご指定の記載がない場合は、お受け取り日時の確認のため、お店からお電話をさせて頂く場合がございます。）
万が一お受け取りできなかった場合、返品・交換・再送は致しかねますのでご了承ください。
Q
送料について教えてください。
A
商品サイズや発送地域によって送料が異なります。
各商品ごとの送料の詳細は購入画面の「送料についてはこちら」からご確認ください。
Q
鍋（てっちり）の調理はどのようにしたらよいですか。
A
お届けする商品に、鍋と雑炊の調理レシピをお付けしております。
橙ポン酢、ネギ、もみじおろしなどの薬味は商品に含まれていますが、野菜など（白菜、えのきだけ、春菊、豆腐など）は含まれていませんので、予めご用意ください。
ふぐ雑炊をお召し上がりの場合は、卵もご用意ください。